top of page

Frequently Asked Questions

  • Wat is de levertijd van mijn bestelling?
    We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij jou te leveren. - België: tussen de 1 - 3 werkdagen na verzending. - Nederland, Frankrijk en Duitsland: 2 - 5 werkdagen na verzending. Houdt er rekening mee dat dit geschatte tijden zijn. Door (onvoorziene) omstandigheden (stakingen, feestdagen,...) kan dit soms wat langer duren. Zolang je een bevestiging kreeg van verzending, is je pakje zeker en vast onderweg!
  • Wat is het retourbeleid?
    Alle bestellingen kunnen geretourneerd worden tot 14 dagen na ontvangst. De geretourneerde producten moeten in ongebruikte of onbeschadigde staat zijn, inclusief eventuele labels en verpakkingen. Je zal de kosten van de producten terugkrijgen van zodra de items ontvangen en gecontroleerd zijn. Verzendkosten worden echter niet terugbetaald. Neem contact met ons op via het contactformulier voor meer informatie.
  • Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
    Je kan met ons contact opnemen via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar info@cosireading.com . We proberen je vragen en opmerkingen binnen de 24u te behandelen en te beantwoorden.
  • Bieden jullie internationale verzending aan?
    Op dit moment bieden we standaard verzending aan naar Nederland, Frankrijk en Duitsland. Als je ergens anders woont en toch graag bij ons zou willen bestellen, neem dan contact met ons op via ons contactformulier en we helpen je graag verder!
bottom of page